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小扳手服务

水丽净水专业化领导品牌净水产品“三分产品,七分安装”的特殊属性,决定了必须有专业的服务团队,提供完善的售前、售中和售后服务。售前提供专业的消费咨询尤为重要,如提供区域水情资料分析与体验、水净化效果演示、产品安装示意,性价比分析等;售后的持续性跟踪和维护则是顾客满意和代理商持续经营的关键,如承诺与兑现承诺、用户档案的管理、及时周密的服务等,并将这些进行最终融合在售后工作工程当中,为消费者创造价值。

Cilly水の丽具有专业的技术支持和服务团队,并依托当地售后服务商,为广大客户及最终用户提供技术支持和专业的培训。为此,Cilly水の丽专门为客户服务打造一个全新的服务品牌——“小扳手服务”,以“用心追求感动”的服务理念,营造净水行业服务新境界。

售后政策

1、售后产品,整机保修一年(不含滤芯、膜等消耗材料),代理商必须建立用户档案资料,定期向公司售后服务部门反馈。

2、代理商首次进货起三个月内,确因个别机型不适合当地市场销售的,应事前提出换货申请,报公司客服务部审核、总经理签批,在产品未拆封且完好无损的情况下,可予换货。

3、凡Cilly水の丽净水生活电器代理商,即为Cilly水の丽产品的特约售后服务商,有义务做好产品售后服务工作,同时必须就售后配件按规定进行备库。

400-820-9588

周一至周日 9:00-18:00(仅收市话费)

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